Bonjour Franck,
Nous vous invitons à respecter les bonnes pratiques de l’Assistance Mobile et à maintenir des échanges cordiaux, conformément aux Conditions Générales d’Utilisation (http://assistance-mobile.users.dimelo.com/pages/cgu ) de la plateforme.
Votre facture a été présentée le 11/12/2020 en prélèvement et a été rejetée le 14/12/2020.
Afin d'obtenir des informations concernant le motif de ce rejet, je vous invite à vous rapprocher de votre établissement bancaire.
Jean-Philippe J. a tout fait raison ! La modification de date de prélèvement est possible entre le 3 et le 18 de chaque mois.
Ce changement est facturé 5 €.
Toutefois, la mise en place ne peut s'effectuer lors d'une demande explicite de votre part.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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