Cette question a été résolue
Je souhaiterais annuler ma commande
Bonjour,
J’ai passé une commande le 5/12/2020 pour une Cdiscount avec une demande de portabilité. Mon numéro de commande est 44xxxxxxxx22.
J’ai demandé que la ligne soit active le 16 janvier 2020.
Actuellement je suis engagé et mon opérateur actuel m’a renouvelé mon abonnement avec mon accord bien sûr et je suis réengagé.
Par ailleurs, je souhaiterais annuler ma commande et que ma ligne ne soit pas active le 16/01/20 et rester avec mon opérateur actuel.
Je vous prie de bien prendre en compte ma demande pour ne pas avoir 2 abonnement. Sachant que mon opérateur a déjà fait le renouvellement comment il faut faire s’il vous plaît ?
J’ai été prélevé de 10€ pour les frais de la carte sim vont il m’être remboursé.
Merci pour votre réponse et j’espère que ma de ma demande sera traitée.
Cordialement,
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