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Cette question a été résolue

Je ne peux pas appeler des numéros en Europe.

MALIKA A.
MALIKA A.

MALIKA A.

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J'ai un forfait appels illimités.
Ms je ne peux pas appeler des numéros à l'international.
Je pensais que je pouvais et qu'ils me seraient simplement comptés en hors forfait.

Bonjour Malika,

Afin de pouvoir émettre des usages vers l'étranger, je vous invite à activer une option internationale sur votre ligne mobile. Vous retrouverez toutes les informations à ce sujet ici : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

Attention, depuis la France Métropolitaine seul les appels vers la France Métropolitaine sont compris dans votre forfait. N'hésitez pas à consulter vos conditions générales de services pour voir les tarifs en vigueur pour vos appels vers l'étranger. Je vous invite également à consulter les options voyage disponibles, peut-être qu'une option comprenant des usages vers la destination souhaitée est disponible. Accédez et gérez l'ensemble des options disponibles avec votre forfait dans votre Espace Client, rubrique "Forfait et options" puis "Gérer vos options" et laissez-vous guider.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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