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Question en attente de réponse

Je n'arrive plus à connecter mon téléphone en mode modem

MAUD F.
MAUD F.

MAUD F.

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Que ce soit en wifi (partage de connexion) ou en mode modem usb, la connexion se coupe d'elle-même sur mon téléphone. Pourriez-vous m'aider ?
Cordialement,

Réponses

Bonjour Maud,

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, pouvez-vous me préciser si les coupures se présentent aussi lors de vos navigations sur le web en 4G sans partage ou autre ? Quand vous faites référence au "wifi (partage de connexion)" s'agit-il d'une connexion de votre mobile depuis votre box fixe ou de votre téléphone qui est utilisé pour partager la connexion sur d'autre appareil ? Et depuis quand rencontrez-vous ce dysfonctionnement ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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MAUD F.
MAUD F.

MAUD F.

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Bonjour,
Je voudrais utiliser mon téléphone en mode modem branchée en usb (en utilisant ou le wifi maison ou mes datas NRJ) sauf que après une brève connexion, le mode modem se désactive tout seul.

Maud,

Merci pour votre retour, une mise en relation avec notre Assistance Technique va être nécessaire. Pour cela, je vais directement vous contacter par mail.

À tout de suite.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile

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