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Question en attente de réponse

Le réseau est très mauvais toujours en H et coupures ,avant chez FREE j'avais la 4G nikel ,j'espère ne pas regretter...

FREDERIC G.
FREDERIC G.

FREDERIC G.

Niveau
0
2 / 100
points

Depuis que je suis chez Cdiscount mobile je constate que le réseau est très mauvais par rapport à avant quand j'étais chez FREE chez moi je recevais parfaitement la 4G maintenant c'est que en H Et coupures...Pourtant sur votre publicité vous indiquez que le téléphone se connecte au meilleur réseau environnent mais je m'aperçois qu'il n'en est rien. J'espère ne pas regretter d'avoir changé de forfait !
Cordialement.

Réponse

Chrystelle F.
Chrystelle F.

Chrystelle F.

Niveau
7
78740 / 180000
points
Equipe

Bonjour Frédéric,

Le changement de réseau ne se fait pas automatiquement depuis votre mobile, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire.

Je vous invite à continuer cet échange en privé.

Je vous souhaite une bonne journée.

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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