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Question en attente de réponse

Configuration nouvelle carte sim

JULIEN L.
JULIEN L.

JULIEN L.

Niveau
0
2 / 100
points

J'ai une double sim dans mon téléphone depuis aujourd'hui avec 2 opérateurs différents. Les 2 sim fonctionnent, mais pas en même temps. Pour fonctionner, chaque sim a besoin que je l'identifie en sim principale sur les données mobiles. Par exemple, si la sim 1 est configurée en principale pour les données mobiles, alors la sim 2 n'affiche aucun réseau. Je ne peux pas choisir le type de réseau préféré (seule proposition = 2G uniquement). Pour la sim crédit mutuel, les données apn sont net26 et mms26. Et si je veux sélectionner un opérateur réseau, cela affiche Crédit mutuel 2G (interdit). Et je n'ai pas d'autres choix.
C'est la même chose avec l'autre opérateur si j'intervertis la sim principale...
Merci de votre aide !

Réponse

Anastasie H.
Anastasie H.

Anastasie H.

Niveau
5
36682 / 40000
points
Equipe

Bonjour Julien,

D'après les informations que vous nous communiquez, une mise en relation avec nos équipes techniques doit être effectuée. Je vous envoie un mail afin de vous demander, en privé, les informations nécessaires à ce traitement.

A tout de suite,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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