Bonjour Fabrice,
Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.
Je ne pense pas que le problème soit lié à votre carte sim. En effet, la mise en route totale de vos services peut prendre jusqu'à 48 heures. Si passé ce délai vous n'avez toujours pas accès à internet, il est nécessaire vérifier le paramétrage de votre mobile. Pour ce faire, je vous invite à suivre cette procédure : https://www.assistance-mobile.com/questions/1838173-parametrage-web-mobile
Pensez également à vérifier que les données mobiles sont bien actives sur votre mobile : https://www.assistance-mobile.com/questions/1841986-activer-data-france-ue-mobile
Je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année et à bientôt sur l'Assistance Mobile, Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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