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Question en attente de réponse

comment se fait il que je me retrouve avec un forfait a 10G alors que j avais 100G

PAUL A.
PAUL A.

PAUL A.

Niveau
0
14 / 100
points

J avais un forfait 100G et je me retrouve avec un forfait 10G je n ai demandé aucun changement sur cette ligne !!!! pourquoi??

Réponse

Nicolas T.
Nicolas T.

Nicolas T.

Niveau
5
18050 / 40000
points
Equipe

Bonjour PAUL,

C'est une proposition que vous avez validé avec notre service fidélisation en date du 18 octobre 2018.

Un courrier reprenant toutes les informations concernant ce changement d'offre vous a été envoyé le même jour.

Bonnes fêtes,

Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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