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Question en attente de réponse

Mon compte MyPartnerTV rebloqué à la première tentative de connexion.

FABIEN C.
FABIEN C.

FABIEN C.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
FABIEN C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
24 décembre 2020
il y a 26 jours
Consultations
consultée 6 fois
question
q

J'ai utilisé un mot de passe de 8 caractères lettres et chiffres. Message de compte bloqué.
Bien à vous.

Réponse

Laura S.

Laura S.

Niveau
4
6970 / 12000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laura S.
Date
réponse
r

Bonjour Fabien,

J'ai procédé au déblocage de votre compte.

Je vous invite à présent à réaliser les démarches suivantes :

Rendez-vous sur l'application My Partner TV, puis :
1.Réglages
2.Se connecter
3.Saisir l'email qui sert d'identifiant pour l'application
4.Saisir directement le mot de passe souhaité (8 caractères minimum)

Si malgré cela, vous n'arrivez pas à vous connecter il sera nécessaire de prendre contact avec notre service client.

Nous sommes ouverts du lundi au samedi de 8h à 20h.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt !

Laura, Conseillère Assistance Mobile

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