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Question en attente de réponse

Web en Norvège pendant plus de 4 mois

JUSTINE L.
JUSTINE L.

JUSTINE L.

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Bonjour,

J'ai un forfait Cdiscount Mobile 30 Go et je pars en Norvège de fin janvier à juin. Il est écrit que 3Go d'internet à l'étranger sont inclus, "pour les voyageurs occasionnels". Qu'est ce que cela signifie ?
Y a t'il un forfait prévu pour les voyages de plusieurs mois à l'étranger ?
En outre, j'ai voyagé plusieurs fois en Europe et mes données mobiles n'ont jamais fonctionné (alors que j'avais activé l'option international avec web), que dois-je faire pour résoudre ce problème ?

Merci,

Justine Lett

Réponse

Bonjour Justine,

Vous bénéficiez effectivement de 3Go d'Internet en Union Européenne et dans les DOM. La Norvège en fait partie.
Cependant, cet usage est réservé aux voyageurs occasionnels, c'est-à-dire que vous pouvez utiliser votre forfait pendant une période de plus de 60 jours sur une période de 120 jours glissants.
Si votre séjour dépasse cette durée, vous allez être facturé pour ces usages.
Afin d'éviter tous désagréments, je vous invite à prendre une carte SIM pour la durée de votre séjour en Norvège.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée ! Syndie, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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