Question en attente de réponse
Facturation illicite ne respectant pas les termes du contrat
J'ai souscrit en octobre à un contrat de 2,99 € pour une durée de 6 mois. au bout de 2 mois Auchan me facture le contrat à 12,99 €. Impossible d'avoir une personne au téléphone ou de joindre le service client qui est inexistant. C'est de la fraude organisée
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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- 5
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Bonjour Petra,
Je constate sur votre facture que 10 euros de frais ont été appliqués conformément à nos CGS (disponibles sur internet) suite à votre impayé du 2 novembre 2020.
Merci pour votre compréhension.
Bonnes fêtes,
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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