Bonjour Pascal,
Après vérification, je vous confirme que le débit à bien été rétabli, vous êtes actuellement en mesure d'utiliser votre recharge sous un délai de 2h minimum et 24h maximum. Je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement durant cette période afin de vous permettre d'accéder au débit normal de connexion.
Pour votre abonnement, je vous confirme qu'une migration a eu lieu de votre ancienne offre 5Go vers une offre a 10Go. Il s'agit bien d'un volume DATA doublé, cependant, la valeur doublé ne correspond pas à 20 Go, mais 10.
Je vous souhaite une excellente journée, et un très bon réveillon.
Kevin, Conseiller Assistance Mobile
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