Bonjour Benoît,
Je vous remercie d'avoir rejoint la Communauté NRJ Mobile.
Je constate en effet le rejet le 22/12/2020 pour service spécifique des factures de mise en service de vos lignes.
Ce rejet n'est pas imputable à l'opérateur.
Je vous invite à vérifier :
- auprès de votre banque que l'opérateur Euro Information Telecom fait bien partie de la liste des débiteurs autorisés (liste blanche),
- sur votre espace bancaire en ligne si une validation manuelle est attendue sur le mandat.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Bonnes fêtes et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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