Question en attente de réponse
Problème de débit 4g sur réseau
Bonjour j'ai un gros soucis de débit j'étais sur Orange et aucun soucis, dépuis que je suis avec cdiscount, j'ai l'impression d'être 3g voir en h+...!!!
Je vais devoir changer de fournisseur...
Cordialement
Réponse
Bonjour Cédric,
Merci d'avoir choisi Cdiscount Mobile, votre nouvel opérateur mobile.
Le changement de réseau n'est possible qu'en cas de non-couverture avérée sur le lieu de travail ou le domicile selon les offres.
Après consultation de la carte de couverture SFR, je ne visualise pas d'anomalie sur votre secteur d'habitation.
Cependant plusieurs facteurs peuvent rendre la réception difficile et nécessité notre intervention ( type d'habitation, type de mobile; particularités géographiques, petite zone blanche....).
Si cela est votre cas, un technicien doit intervenir.
Je vous envoie de suite un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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l'Internet de mon forfait il est bloqué
Bonjour j'arrive pas à utiliser l'internet dans mon forfait -
Je souhaite changer de numéro svp car je reçois beaucoup d’appel masqué
Je reçois beaucoup trop d’appel masqué -
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