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Question en attente de réponse

Bonjour, j'ai souscrit à l'offre à1,99€ 20go et je paye 7,74. Merci de bien vpouloir rectifier

PIERRICK B.
PIERRICK B.

PIERRICK B.

Niveau
0
1 / 100
point

L'offre auchan était valable jusqu'au 16-12. Nous avons souscrit le 13-12.
Nous devions payer 1,99€
Je reçois ma premiére facture, et je paye 7,73€

Merci de bien vouloir régulariser au plus vite

Réponse

Karen M.
Karen M.

Karen M.

Niveau
4
6950 / 12000
points
Equipe

Bonjour Pierrick,

Je ne peux malheureusement pas revenir sur une facture déjà éditée.

La promotion à laquelle vous aviez droit ne s'est pas appliquée, pour une raison inconnue.

Je vous envoie un mail pour vous apporter un complément d'informations.

A tout de suite !

Karen, Conseillère Assistance Mobile
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