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Question en attente de réponse

Je souhaite recevoir mes factures à domicile

SAID A.
SAID A.

SAID A.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,

Il est impossible de télécharger mes factures depuis mon espace client. Un message s'affiche : connexion au serveur impossible.
Metci de me transmettre mes deux anciennes factures ansi que les prochaines par courrier à mon domicile.

Réponse

Adeline P.
Adeline P.

Adeline P.

Niveau
5
27600 / 40000
points
Equipe

Bonjour Said,

Dans un premier temps, je viens de vous apporter un retour sur un autre fil de discision concernant l'accès aux factures depuis votre espace client. Je vous invite à consulter le retour depuis le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/2554915-peux-telecharger#answer_6223340

Ensuite, concernant l'envoi de vos anciennes factures, je viens de vous envoyer sur votre adresse mail les factures. L'envoi est bien effectué gratuitement.

Enfin, j'ai également modifié le mode d'envoi de vos factures. Désormais, vous allez réceptionner vos factures par voie postale tous les mois à l'adresse indiqué sur votre profil.

Vous pourrez toujours consulter vos factures depuis votre espace client en consultant cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture

Je vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année et une excellente journée à vous. À bientôt sur l’assistance mobile.

Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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