Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Impossible de me connecter à Internet !

Michalik M.
Michalik M.

Michalik M.

Niveau
0
1 / 100
point

Impossible de me connecté malgré tout les paramètres vérifier

Réponse

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
241350 / 450000
points
Equipe

Bonjour,

Pour vous apporter une assistance, j'ai besoin de connaitre la ligne concernée. En renseignant votre mail j'ai deux lignes qui ressortent. Une se terminant par 1181 et une autre par 4076. Laquelle est liée à votre demande ?

En complément, je vous invite à répondre aux questions suivantes :

  • L'anomalie concerne-t-elle uniquement le service web ?
  • Est-ce qu'il s'agit d'un problème de connexion Wifi ?
  • L'anomalie est-elle géolocalisée ?
  • Est-ce qu'internet fonctionne mais avec des coupures ou ralentissements ?
  • Quelle est la Marque et le Modèle de votre téléphone ?

Je vous souhaite une bonne matinée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?