Question en attente de réponse
je ne peux pas appeler vers l'étranger DEPUIS LA FRANCE
lorsque je compose un numéro de tél vers la pologne, mon tél coup e immédiatement
Réponse
Bonjour Sandrine,
Les appels de la France vers la Pologne ne sont pas inclus dans votre abonnement. Pour ouvrir l'accès à ces communications internationales non-incluses, il est nécessaire d'activer une option internationale sur votre ligne.
Vos appels ou SMS de la France vers la Pologne seront facturés en hors-forfait aux tarifs que vous pouvez consulter en page 4 de ce document : https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CDIS...
Je constate que vous avez pu activer cette option sur votre ligne depuis votre Espace Client. La prise en compte se fait dans un délai de 2 à 24 heures, il est conseillé de redémarré le téléphone.
Je vous souhaite une bonne fin de journée et de bonnes fêtes de fin d'année.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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