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GEORGES P.
GEORGES P.

GEORGES P.

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Bonjour
depuis quelque temps lorsque je souhaite téléphoner j'ai le message
non enregistre sur le réseau. je suis dans l'incapacité de recevoir et d'envoyer
des messages ou des appels.
Cordialement

Réponse

Bonjour Georges,

Désolé pour les anomalies que vous rencontrez et merci pour votre alerte. Après consultation de votre dossier, je visualise une anomalie qui nécessite une mise à jour de votre carte sim..

Je vais intervenir et mettre en place cette mise à jour à distance. Tout doit rentrer dans l'ordre pour 15h00 au plus tard.

Je vous invite à éteindre et allumer le mobile de temps en temps.

Je vous souhaite une bonne journée et de joyeuses fêtes de fin d'année, n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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