Bonjour Georges,
Désolé pour les anomalies que vous rencontrez et merci pour votre alerte. Après consultation de votre dossier, je visualise une anomalie qui nécessite une mise à jour de votre carte sim..
Je vais intervenir et mettre en place cette mise à jour à distance. Tout doit rentrer dans l'ordre pour 15h00 au plus tard.
Je vous invite à éteindre et allumer le mobile de temps en temps.
Je vous souhaite une bonne journée et de joyeuses fêtes de fin d'année, n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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