Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Forfait et Suisse

ANTOINE D.
ANTOINE D.

ANTOINE D.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, je pars en Suisse, puis-je y utiliser mon forfait sans surcoût notamment mes 30GO d'internet ? Sinon quelle option souscrire pour utiliser la 4G en Suisse?

Réponse

Bonsoir Antoine,

La Suisse ne fait pas partie des destinations incluses dans votre abonnement.
L'option internationale avec web que vous avez activé sur votre ligne vous permettra d'utiliser votre ligne depuis la Suisse notamment. Vos communications seront facturées en hors forfait aux tarifs de la zone 1 bis que vous pouvez consulter ici (page 4) : https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CDIS...

Pour éviter un hors-forfait important lié à des mises à jour automatiques de votre mobile, il est important de bien désactiver l'itinérance des données lorsque vous ne vous servez pas d'internet :

  • Paramètres.
  • Carte SIM et réseaux mobiles.
  • Itinérance des données.

Avant votre départ, pensez également à personnaliser le mot de passe de votre répondeur pour pouvoir écouter vos messages depuis l'étranger :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728815-consulter-repondeur-etranger

Je vous souhaite une bonne fin de journée et de bonnes fêtes de fin d'année.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?