Bonjour Edwin,
La demande de portabilité n'est envoyée que lorsque La Poste nous confirme la livraison de votre carte SIM or le suivi indique un problème de livraison.
Quant à votre promotion, elle sera bien valable pour la durée prévue 12 mois, à compter de l'activation de votre ligne.
Pour que je puisse demander l'activation de votre ligne, j'ai besoin de vérifier quelques informations avec vous. Je vous invite à poursuivre l'échange par mail.
A tout de suite.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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