Question en attente de réponse
probleme envoi de mms
bonjour ma ligne a été activée le 23 décembre , je viens de me rendre compte que je ne peux pas envoyer de MMS alors que je reçois et envois des SMS correctement. J'ai un téléphone Honor ,je suis allez dans votre rubrique paramétrage MMS et j'ai suivi toutes les étapes . Je n'ai eu qu'à changer le poxy MMs où il était indiqué 10.143.156.005 en 010.143.156.005 comme préconisé. Toutes les autres informations étaient valides . J'ai redémarré mon mobile . Impossible d'envoyer des MMS, j'ai le message suivant "ce service n'est pas activé sur le réseau" .J'aimerais bien que l'on me l'active comme prévu . Cordialement
Réponse
Bonjour Olivier,
Dans un premier temps, je vous invite à effectuer les prérequis suivants :
- Désactiver la connexion wifi
- Activer les données mobiles via : Paramètres / Utilisation des données ou Consommations des données / Activer "Données Mobiles"
- Activer l'itinérance des données via : Paramètres / Réseaux mobiles Concernant l'activation des données en itinérance, vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1838781-active
Je vous invite ensuite à renseigner les paramétrages manuels ci-dessous en vous rendant dans : Paramètres / Réseaux mobiles / Noms des points d'accès.
Paramétrage Internet :
•Nom : "NRJWEB"
•APN : "fnetnrj"
•Type d'APN : écrire "default" ou sélectionner "internet" ou "default"
•Type d'authentification : "Aucune"
•Protocole APN : "IPv4"
•Type MVNO : "GID"
Paramétrage MMS :
•Nom : "NRJMMS"
•APN : "mmsnrj"
•Type d'APN : écrire ou sélectionner "mms"
•MMSC : "http://mmsnrj";;
•Proxy MMS : 10.143.156.5
•Port MMS : "8080"
•Type d'authentification : "Aucune"
•Protocole APN : "IPv4"
•Type MVNO : "GID"
N'hésitez pas à poster vos astuces pour aider la communauté.
Je vous souhaite une bonne journée.
Chrystelle , Conseillère Assistance Mobile
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