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Cette question a été résolue

Fidélisation de ses clients

CHANTAL G.
CHANTAL G.

CHANTAL G.

Niveau
0
12 / 100
points

Actuellement j'ai un forfait "NRJ Mobile" à 200 Go dont une grande partie me sert à rien! Je souhaite ajuster mon abonnement à la baisse en Go donc également en Tarif. Lorsque je vais sur le site pour changer d'offre, je ne vois aucune offre adaptée à mes besoins. Mais peut-être que je ne suis pas sur la bonne page ! Ou alors NRJ Mobile n'a pas réellement de Forfait pour fidéliser ses clients ....... ? MERCI de votre avis avant de partir sur un autre opérateur avec des offres adaptées ! MERCI

Olympe H.
Olympe H.

Olympe H.

Niveau
6
46530 / 75000
points
Equipe

Bonjour Chantal,

Je constate en effet que d'après vos utilisations vous consommez entre 1 à 4 Go maximum sur une période de 1 an.
Je vous propose de vous envoyer un message en privé pour que nous puissions échanger ensemble sur des informations à caractère personnel. Si vous ne visualiser pas ma réponse, je vous invite simplement à vérifier vos courriers indésirables.

À tout de suite.

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

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Réponses

CHANTAL G.
CHANTAL G.

CHANTAL G.

Niveau
0
12 / 100
points

Bjr,
Je viens de répondre à votre mail.
Mais j'espère que je n'est pas fait "répondre" à un robot !

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