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Question en attente de réponse

Pas de résoluion problème

DOMINIQUE J.
DOMINIQUE J.

DOMINIQUE J.

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Je ne peux toujours pas recevoir les SMS de PAYPAL : INADMISSIBLE, le problème était en principe résolu : NON !!!, PAYPAL n'est pas responsable, suite à ma demande...Résolvez mon problème très rapidement, sinon plainte à la DGCCRF....Vous avez une obligation de résultat, de par votre contrat.

Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

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Equipe

Bonjour Dominique,

Je visualise l'échange que vous avez avec mon collègue Anis. Est-ce bien lui qui suit votre anomalie ? Si c'est le cas, rassurez-vous, l'enquête est ouverte. Il a besoin d'obtenir une date et une heure à laquelle vous avez eu le blocage. Pouvez-vous me l'indique afin que je lui transmette l'information s'il vous plaît ?

Je vous souhaite une bonne matinée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

DOMINIQUE J.
DOMINIQUE J.

DOMINIQUE J.

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Vous croyez que je note la date et l'heure de chaque accès à un site ( et mon historique s'efface tous les jours !!!
Dépéchez vous de voir le problème !!!

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

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Equipe

Bonjour Dominique,

Dans ce cas je vous invite à poursuivre avec mon collègue Anis. Il vous a laissé un message sur votre répondeur il y a quelques minutes. Je vous invite à en tenir compte.

Je vous souhaite de bonnes fêtes et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Auchan Telecom
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DOMINIQUE J.
DOMINIQUE J.

DOMINIQUE J.

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Je ne répond pas au téléphone et autres messages de 09 ou de privé.

Je veux et j'exige une réponse par mail.

Cdt

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

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Equipe

Bonjour Dominique,

Seul une mise en relation avec notre équipe technique peut solutionner la panne. Pour vous transmettre le détail lié à votre profil, je vous propose de continuer par mail.

A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile

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