Bonjour Fatiha,
Nous n'avons pas la possibilité de modifier des informations concernant votre commande. Le numéro RIO doit être renseigné lors de la souscription de la commande.
Si vous souhaitez donc faire la portabilité, la commande doit être annulée et ressaisie.
Sachez également que si le code RIO est indiqué comme invalide, vérifier que votre numéro n'est pas actif auprès de l'opérateur EI Telecom qui comprend les marques comme Cdiscount Mobile, NRJ Mobile, Auchan Télécom, Crédit Mutuel Mobile ou CIC Mobile.
Je vous souhaite une agréable journée.
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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