Bonjour Françoise,
Je constate que vous avez activé l'option internationale depuis votre Espace Client une dizaine de minutes avant votre présente demande. L'option est bien entendu gratuite.
L'activation de celle-ci se fait dans un délai de 2 à 24 heures maximum.
De ce fait, vous devriez à présent avoir la possibilité d'envoyer des MMS depuis la France vers la Suisse !
Attention toutefois, l'option internationale choisie (avec Web) vous permet d'effectuer du hors-forfait internet lorsque vous vous trouverez à l'étranger. Celui-ci sera possible à hauteur de 60 euros. Si vous ne souhaitez pas effectuer de hors-forfait internet à l'étranger, vous pouvez soit mettre à jour l'option en sélectionnant "Blocage Web", soit désactiver l'itinérance des données ainsi que les données mobiles lors de vos voyages. La combinaisons des deux reste bien entendu le plus sûr !
Vous avez par ailleurs souscrit une option voyage comptabilisant 1 heure d'appels et 50 SMS depuis la France métropolitaine vers cette destination, ainsi que l'Union Européenne, les DOM, les Etats-Unis et le Canada. Celle-ci est facturée 5 euros par mois.
Les MMS ne sont pas couverts par l'option et pourront vous occasionner du hors-forfait conformément à nos Conditions Générales de Service (page 13) : https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CIC_....
J'espère avoir répondu à votre demande.
Bonnes fêtes de fin d'année et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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