Question en attente de réponse
Ma commande est annulée sans avoir été prévenu
Ma commande a été annulée est je ne comprends pas pourquoi.
Réponse
Bonjour Tom,
Je vous confirme qu'une commande est bien validée et en cours de préparation de mon côté.
J'ai décalé votre portabilité initialement prévue au 28/12 au 05/01 pour permettre le temps à votre carte SIM d'arriver.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Problème concernant les appels vers l’etranger
Bonjour, je souhaite émettre un appel vers l’étranger cependant l’appel est directement annuler l’option international est pourtant gratuite avec uniquement le hors forfait... -
J’ai activé mes données mobiles en étant aux USA, et cela ne fonctionne pas. J’ai pris un forfait 3Go sur 14 jours.
Pouvez-vous m’activer l’option internationale. Merci -
Pourquoi suis-je en 3G depuis 24h ?
Bonjour, Je ne capte plus la 4G depuis 24h. Je n’ai que de la 3G, ce qui ne me permet d’utiliser aucune application nécessitant une connexion Internet…
-
-
