Question en attente de réponse
Comment avoir son rio quand on est à l'étranger / impossible de me connecter aux données mobiles également.
Je voudrais le rio de mon numéro 07670xxxxxx . Comment puis je y avoir accès à l'étranger, quand en plus je n'arrive pas à me connecter aux données mobiles d'aucun de mes 2 numéros. Merci
Réponses
Bonjour Fatima-Maria,
Après vérification, je constate que vous avez une option internationale avec blocage web qui est active sur votre ligne.
De ce fait, la connexion internet ne fonctionne que dans les pays compris dans votre forfait.
Cependant, afin de vérifier cela et de vous apporter une réponse complète, je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client.
A tout de suite,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour, merci de m envoyer rapidement mon code rio comme demandé svp.
Je n'ai reçu aucun mail.
Bonjour Fatima-Maria,
Je vous ai envoyé un mail et j'attends un retour de votre part.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
A bientôt,
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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