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Question en attente de réponse

Bonjour, je viens de prendre un abonnement chez vous : connexions internet ET telephonique exécrables. Une solution ?

agnes D.
agnes D.

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Bonjour, j'ai pris un abonnement chez vous depuis le 16 décembre et je constate que la connexion est de très mauvaise qualité voire inexistante à mon domicile (Chambery) et à mon lieu de travail habituel (La Féclaz). Je demande un changement de réseau. Je vous remercie . Agnes DAFFOS

Réponse

Bonjour Agnès,

Je suis navrée pour les désagréments rencontrés.

Après vérification de la couverture Bouygues Télécom à votre domicile et sur la commune de votre lieu de travail, je constate que celle-ci est théoriquement optimale.

Afin de valider un éventuel changement, l'intervention de notre Service Technique est nécessaire.

Je vous contacte en privé pour obtenir vos coordonnées.

A tout de suite,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile

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