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Question en attente de réponse

Internet et forfait

SYLVIE B.
SYLVIE B.

SYLVIE B.

Niveau
0
1 / 100
point

Forfait à 80 Go mais à 2Go utilisé, message conso presque fini. Pourquoi ?
Merci

Réponse

Bonjour Sylvie,

Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.

Après vérification, je ne constate qu'aucun SMS n'a été envoyé par nos services concernant vos consommations. Etant donné que vous avez utilisé environs 5 Go d'internet, je vous confirme que vous n'avez pas encore atteint la limite pour qu'un message vous soit envoyé.

A titre informatif, voici la procédure pour consulter vos consommations : https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre-consommations

Je vous souhaite de très bonnes fêtes de fin d'année et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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