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Question en attente de réponse

mon portable est tombé dans l"eau

j'ai mon A41 depuis 3 semaines et il vient de tombé dans l'eau , que dois-je faire , merci de me contacter sur le portable de mon mari (0671807846 ) , moi je n'ai plus de téléphone

Réponse

Bonjour Sylvia,

Je constate qu'une réponse vous a été apportée suite à votre appel auprès de notre Service Client hier.

Le Samsung Galaxy A41 n'étant pas étanche, il ne pourra ni être pris en charge au titre de la garantie constructeur, ni être réparé.

Dans le cas où aucune de vos assurances ne prendrait cet accident en charge, vous pouvez effectuer un renouvellement de mobile depuis votre Espace Client, auprès de votre boutique ou en contactant notre Service Client par le biais de l'Assistance Mobile ou au 09 69 360 200 (coût d'un appel local) du lundi au samedi de 8h à 20h.

J'espère avoir pu répondre à votre question !

Bonnes fêtes de fin d'année et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile

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