Bonjour Mohamed Aziz,
Je suis désolée pour les désagréments rencontrés.
Cependant, après vérification de la couverture Bouygues Télécom à votre domicile, je constate que celle-ci est théoriquement optimale.
Par ailleurs, votre forfait actuel est éligible uniquement à ce réseau ainsi que celui de SFR. Orange n'est pas proposé.
A ce titre, si vous souhaitez bénéficier d'une éventuelle modification vers SFR, l'intervention de notre Service Technique est nécessaire.
Je vous contacte en privé pour obtenir vos coordonnées.
A tout de suite,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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