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Question en attente de réponse

Changement du réseau de l'opérateur actuel

Mohamed Aziz G.
Mohamed Aziz G.

Mohamed Aziz G.

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points

Bonsoir,
Je souhaite savoir s'il est possible de basculer vers l'opérateur Orange, car il m'arrive plusieurs fois dans la journée de passer sous la barre des 1Mb/s en 4g donc naviguer sur internet pour mes études devient éprouvant.
Merci beaucoup.
Bien à vous.

Réponse

Bonjour Mohamed Aziz,

Je suis désolée pour les désagréments rencontrés.

Cependant, après vérification de la couverture Bouygues Télécom à votre domicile, je constate que celle-ci est théoriquement optimale.

Par ailleurs, votre forfait actuel est éligible uniquement à ce réseau ainsi que celui de SFR. Orange n'est pas proposé.

A ce titre, si vous souhaitez bénéficier d'une éventuelle modification vers SFR, l'intervention de notre Service Technique est nécessaire.

Je vous contacte en privé pour obtenir vos coordonnées.

A tout de suite,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile

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