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Question en attente de réponse

J'ai pas de service sur ma ligne

Bouchra A.
Bouchra A.

Bouchra A.

Niveau
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4 / 100
points

j'ai pas de service sur ma ligne, j'ai redémarrer mon téléphone et j'ai sélectionné réglages puis réseau mais sans succès et je n'arrive pas à joindre service client, j'ai envoyé un courrier postal mais sans réponse.

Réponse

Bonjour Bouchra,

Je suis navrée que la manipulation communiquée par ma collègue Adeline n'ait pas permis d'accéder au réseau.

A mon niveau, je ne constate aucun blocage sur votre ligne.

Si la Carte SIM insérée dans votre mobile termine bien par "296F" et que le Code PIN est reconnu au démarrage du téléphone, je vous propose de vous appeler pour vous mettre en relation avec notre Service Technique.

Je vous contacte en privé pour obtenir vos coordonnées.

A tout de suite,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile

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