Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
Je veux changer mon numéro de telephone urgent
Bonjour Messak,
En renseignant votre mail, j'ai trois lignes qui ressortent. Une première se terminant par 3922, une seconde par 3189 et une dernière par 3885. Laquelle est liée à votre demande ?
Le changement de numéro est facturé 10 euros. Acceptez-vous ce coût ?
Plus d'informations sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/736660-changer-numero-appel
Souhaitez-vous mettre à jour l'annuaire universel ? Il s'agit d'une base de données commune à l'ensemble des services de Renseignements téléphoniques en France (Pages jaunes, services annuaires commençant par 118, par téléphone et sur Internet).
Des éléments complémentaires sont visibles sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728798-figurer-annuaire-universel
A très vite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Elodie.L le numero ce terminant par 3922 mon gmailest mess...laila@gmail.com
Bonjour Messak,
Je vous remercie pour votre retour.
Acceptez-vous la facturation de 10 euros pour le changement de numéro ?
Souhaitez-vous mettre à jour l'annuaire universel ?
Je vous souhaite un bon après-midi.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Elodie .L oui j accepte de payer 10 euros et je ne souhaite pas que les numeros soit sur l annuaire universitaire. Cordialement
Bonjour Messak,
Je viens de demander le changement de numéro. Il va être prise en compte sous 24 heures minimum.
Vous allez recevoir un SMS de confirmation ainsi qu'un courrier.
Le mot de passe de l'espace client ne change pas. Je vous invite à vous identifier avec le nouveau numéro une fois le changement actif.
L'accès à l'espace client ne change pas (même identifiant et même mot de passe).
Rassurez-vous, je n'ai pas mis à jour l'annuaire universel.
Je vous transmets de suite par mail votre nouveau numéro.
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.