Question en attente de réponse
Mon abonnement et bloqué,j'ai fais une demande d'une nouvelle carte sim ta 7 jour toujours pas arrivé depuis
Je souhaiterais savoir pourquoi ce retard
Réponse
Bonjour Mohamed,
Je vous confirme que la commande de carte SIM a été validée le 21/12.
Elle n'a pas encore été expédiée suite aux jours fériés de fin d'année ainsi que la conjoncture actuelle qui peuvent causer du retard mais nous faisons le maximum pour vous l'envoyer au plus vite.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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