Question en attente de réponse
Plus aucun réseau depuis 3 jours
Bonjour, ma compagne et moi, tout les deux chez NRJ Mobile, n'avons plus de réseau depuis 2-3 jours, nous ne pouvons passer ni appel ni sms ni internet. Merci de résoudre le problème au plus vite.
Réponse
Bonjour Simon,
Pour vous apporter une assistance, j'ai besoin de connaitre la ligne concernée. Est-ce celle qui se termine par 1771 ou par 6104 ?
Je vous souhaite une bonne matinée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, pouvez vous me transmettre des factures aux quelles je n'ai plus accès ?
Factures de septembre et novembre 2020 -
mon contrat est il resilié?
avez vous reçu ma demande de resiliation -
est-ce normal qu'internet ne fonctionne pas depuis mon mobile?
merci de rectifier mon problème technique s'il-vous-plaît
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