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Question en attente de réponse

Plus aucun réseau depuis 3 jours

SIMON G.
SIMON G.

SIMON G.

Niveau
0
59 / 100
points

Bonjour, ma compagne et moi, tout les deux chez NRJ Mobile, n'avons plus de réseau depuis 2-3 jours, nous ne pouvons passer ni appel ni sms ni internet. Merci de résoudre le problème au plus vite.

Réponse

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
242450 / 450000
points
Equipe

Bonjour Simon,

Pour vous apporter une assistance, j'ai besoin de connaitre la ligne concernée. Est-ce celle qui se termine par 1771 ou par 6104 ?

Je vous souhaite une bonne matinée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile

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