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Question en attente de réponse

Enorme baisse de réseau en fin de journée, pourquoi ??

Matthieu L.
Matthieu L.

Matthieu L.

Niveau
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3 / 100
points

Bonjour,

Je suis actuellement client 4G box, ne pouvant pas faire autrement pour avoir un accès à Internet.

J'ai remarqué que depuis une dizaine de jour, à partir de 17/18/19h, ma connexion baisse énormément (je passe d'un débit entre 10 et 20 Mbits à 0.3 au mieux ..)

Quelles seraient les raisons de ces baisses ? Et comment pourrais-je ne plus en avoir ?

Merci d'avance.

Réponse

Meltem S.
Meltem S.

Meltem S.

Niveau
6
64720 / 75000
points
Equipe

Bonjour Matthieu,

Après avoir vérifié sur votre ligne je ne constate pas d'anomalie, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire pour traiter votre demande.

De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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