Question en attente de réponse
Je n'ai plus de réseau, comment cela se fait ?
Bonjour,
J'habite proche de la frontière belge et depuis environ 1 semaine je n'ai plus du tout de réseau Cdiscount mobile. Je suis sur le réseau orange et pourtant mon téléphone ne me propose plus du tout ce réseau mis à part quand je commence à m'éloigner de mon domicile. Je suis obligé de choisir le réseau Proximus. Pouvez vous m'expliquer la cause et essayer d'arranger cette situation?
PS: Même la recherche de réseau manuelle ne me propose pas le réseau français.
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Bonjour Clément,
Je suis désolée pour ce désagrément !
Je viens d'effectuer une mise à jour de votre Carte SIM à titre exceptionnel. Celle-ci sera effective dans un délai maximal de 2 heures et nécessitera le redémarrage de votre mobile. Bien entendu, l'opération est gratuite.
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin !
Bonnes fêtes de fin d'année et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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