Bonjour Patricia,
Tout d'abord, je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients.
Dans le cas où malgré la manipulation réalisée par mes collègues vous n'avez pas accès à votre Espace Client sur l'application mobile, je vous invite à patienter le temps que le déblocage s'effectue automatiquement.
Je vous invite à vérifier que l'application que vous utilisez est bien Crédit Mutuel Mobile. Si nécessaire voici les liens de téléchargement : https://www.assistance-mobile.com/questions/779759-telecharger-application-espace-client-mobile
Je vous souhaite de très bonnes fêtes de fin d'année et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.