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Question en attente de réponse

commandes : 441747402939 et 441743715383, on souhaite rétracter . Merci de nous renvoyer le formulaire de Rétractation,

mourad C.
mourad C.

mourad C.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour, Nº de commandes : 441747402939 et 441743715383 , on souhaite rétracter et ne jamais faire partie de vos clients. Merci de nous renvoyer le formulaire de Rétractation, les lignes ne sont pas encore ouvertes. Les Sim non reçu. On demande le remboursement des sommes débitées de la carte bleue. Impossible de vous joindre par téléphone. Merci de faire le nécessaire

Réponse

Nur D.
Nur D.

Nur D.

Niveau
5
15210 / 40000
points
Equipe

Bonjour Mourad,

Je vous confirme que la rétractation a bien été effectuée sur vos deux commandes en date du 28/12/2020 lors de votre appel au Service client.

Le remboursement est effectué sous 24hà 48h sur la carte bancaire qui a été utilisée lors de la souscription de cette commande.

Excellente journée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.

Nur, Conseillère Assistance Mobile
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