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Question en attente de réponse

Je n'ai toujours pas reçu ma carte sim où est elle ?

PIERRE D.
PIERRE D.

PIERRE D.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
PIERRE D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
28 décembre 2020
il y a environ un mois
Consultations
consultée 7 fois
question
q

Quand vais je recevoir cette carte ?

Réponse

Laurie S.

Laurie S.

Niveau
5
12830 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laurie S.
Date
réponse
r

Bonjour Pierre,

Je constate que votre commande de remplacement de carte SIM a été réceptionnée sur le site dédié en vue de sa distribution. Celle-ci vous parviendra courant des jours qui suivent.

Je suis navrée que la réception ait pris un peu de temps. Toutefois, les délais postaux ont été rallongés contenu des fêtes de fin d'année.

À titre informatif, une activation de votre carte SIM sera nécessaire afin qu'elle puisse être fonctionnelle. Pour cela, vous avez la possibilité de vous rendre sur votre Espace Client, dans la rubrique "Service d'urgence" puis "Activer votre carte SIM". Si cela est compliqué pour vous, n'hésitez pas à revenir vers nos services afin de pouvoir vous aider au mieux.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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