Question en attente de réponse
je ne vois pas mon "option blocage des numéros surtaxés et des achats à l'acte"
Bonjour, j'ai souscrit par téléphone l'option gratuite de blocage des numéros surtaxés et des achats à l'acte, mais je ne la vois pas sur mon compte.
Pouvez vous me confirmer qu'elle est en place ?
Merci.
Réponse
Bonjour Philippe,
Je vous confirme que l'option de blocage gratuite est bien active sur votre ligne.
Elle est active depuis le 18/12/2020 suite à un appel effectué auprès du service client.
Elle bloque les SVA (services à valeur ajoutée), les numéros surtaxés et les téléchargements Gallery (par SMS).
Cependant, elle n'empêche pas les appels Visio et autres usages hors forfait.
J'espère avoir répondu à votre demande. Au plaisir de vous revoir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Je vous souhaite de passer de bonnes fêtes de fin d'année.
Larissa, Conseillère Assistance Mobile
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