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Question en attente de réponse

Erreur 28 pour certains de mes contacts

RODOLPHE H.
RODOLPHE H.

RODOLPHE H.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, Lorsque j'envoi des SMS à certains de mes contacts, j'ai une Erreur 28 qui apparait? J'ai regarder sur votre Forum et tenté de résoudre le problème avec vos conseils mais cela ne marche pas. Je souhaiterais donc une assistance pour résoudre rapidement ce problème. Merci beaucoup

Réponse

Laetitia K.
Laetitia K.

Laetitia K.

Niveau
4
9660 / 12000
points
Equipe

Bonjour Rodolphe,

Si ce sont seulement les SMS qui dysfonctionnent, je vous invite à vérifier le paramétrage du centre de messagerie de la façon suivante :

  • Rendez-vous sur l'application que vous utilisez pour envoyer des SMS
  • Appuyez sur "Options" (les trois points en haut à droite ou le "+")
  • Sélectionner "Paramètres" puis "SMS"
  • Appuyez sur "Numéro du centre de messagerie" ou "Centre SMSC"
  • Le numéro doit être le +33771090909

Dans le cas où l'anomalie persiste malgré tout, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile et précisant si l'incident ne concerne qu'un seul correspondant et si cela est systématique ou aléatoire.

En vous souhaitant une bonne journée.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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