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Réseau : pb de qualité

Rodolphe P.
Rodolphe P.

Rodolphe P.

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Bonjour,
Je viens d'arriver chez NRJ Mobile et je suis déçu pour la qualité du réseau tant dans les appels que pour la connexion internet (j'étais chez sosh avant) à l'intérieur de ma maison. Savez-vous s'il est possible de changer quelque chose pour améliorer celà ?
Merci d'avance,

Bonjour Rodolphe.

Pour trouver une solution à votre problème de réseau, Je vais devoir vous passer le service technique réseau.
Pour ce faire j’ai besoin d’informations complémentaires et vous invite donc à poursuivre notre échange par le biais de votre mail renseigné sur le profil de votre espace client.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Le 1er mail "contact@assistance-mobile.com" vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, il suffit de répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"

A tout de suite.

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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