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Question en attente de réponse

pas de reseau internet mobile

nicholas N.
nicholas N.

nicholas N.

Niveau
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point

bonjour
Je n''ai pas de reception internet 4g, 3g et tous les autres reseaux a mon domicile ( 11 rue de la riviere, 11200 saint andré de roquelongue) et le reseau telephone passe tres mal. Est ce que je dois changer de fournisseur d''acces ou vous pouvez regler le problème ?
merci d''avance

Réponse

Laura A.
Laura A.

Laura A.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Nicholas et bienvenue,

Votre offre est sur le réseau Bouygues. Je suis navrée d'apprendre que vous n'arrivez pas à capter la 3G et la 4G. Plusieurs facteurs peuvent rendre la réception difficile et nécessiter notre intervention ( type d'habitation, type de mobile; particularités géographiques...). Si cela est votre cas, un technicien doit intervenir.

Je vous envoie un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.

A très vite,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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