Bonjour Nicholas et bienvenue,
Votre offre est sur le réseau Bouygues. Je suis navrée d'apprendre que vous n'arrivez pas à capter la 3G et la 4G. Plusieurs facteurs peuvent rendre la réception difficile et nécessiter notre intervention ( type d'habitation, type de mobile; particularités géographiques...). Si cela est votre cas, un technicien doit intervenir.
Je vous envoie un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.
A très vite,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client