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Question en attente de réponse

Mauvais prorata

SOLENN K.
SOLENN K.

SOLENN K.

Niveau
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1 / 100
point

Bonjour.
J'ai un forfait à 9 euros par mois et on me prélève 5.49 euros pour la première, du 24.12 au 08.01.
Pour moi le prorata n'est pas bon.
Pourquoi ?

Réponse

Bonjour Solenn,

Votre forfait est à 9.99 euros et votre ligne s'est activée le 23/12.
Du 23/12 au 08/01 on compte bien 17 jours ce qui ramène à la somme de 5.49 euros.

En espérant que ces explications vous aideront à mieux comprendre votre facture, je vous souhaite une bonne journée.

Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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