Cette question a été résolue
je veux activer
j ai souscris un forfait pour chacun de mes 2 enfants. nous avons recu les sim mais sur le suivi c est indiqu" echec livraison.j essaie de joindre le n de tel indiqué mais ma date de naissance n est pas reconnue. la date de portabilité est depassée. que faire? NOUS AVONS DEJA LES SIM.
Bonjour Bouraima,
Je suis ravi de voir que les cartes sim ont malgré tout pu vous être livrées, afin de traiter au mieux votre demande, je vais vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
l'Internet de mon forfait il est bloqué
Bonjour j'arrive pas à utiliser l'internet dans mon forfait -
Je souhaite changer de numéro svp car je reçois beaucoup d’appel masqué
Je reçois beaucoup trop d’appel masqué -
Je souhaite activer les appels wifi . Merci
Merci pour votre retour
-
