Bonjour Laurence,
Je fais suite à notre entretien téléphonique et vous confirme que le changement de forfait a été mise en place et sera prise en compte à la prochaine remise à 0 de votre forfait, soit le 17 janvier 2021.
Un message, un courrier ainsi qu'un mail de confirmation seront envoyés et vous bénéficiez à compter d'aujourd'hui, du délai légal de rétractation de 14 jours.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Bonne journée, prenez soin de vous et de vos proches.
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.