Bonjour Catherine,
Après vérification, je constate que votre demande de résiliation a été prise en compte en date du 16 décembre 2020.
Une régularisation de 1.20€ a été faite suite à la résiliation de votre ligne.
Cependant, le mois précédent vous avez eu un rejet de prélèvement et c'est sur la facture de clôture que les frais de 10€ se sont ajoutés.
Avec la régularisation de 1.20€ votre facture s'élève à 8.80€ au lieu de 10€.
Le détail sera visible sur la facture que vous allez recevoir à domicile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Bonne journée, prenez soin de vous et de vos proches.
Gözde, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client